Política de privacidad

Responsable: ENEVIA HEALTH LLC

Finalidad: Gestión de usuarios web y servicios online, Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.

Legitimación: Consentimiento expreso e interés legítimo.

Destinatarios: No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Si existe cesión de datos con los distintos laboratorios para poder prestar el servicio.

Derechos: de Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.

En ENEVIA HEALTH LLC trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), ENEVIA HEALTH LLC informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.

Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:

• Se recogen tus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a tus intereses y necesidades.
  Somos transparentes en relación con los datos que obtenemos acerca de ti y la razón por la que lo hacemos.
• Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a usar tu información personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.
• Entendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, si decides no autorizarnos a procesarlos puedes solicitarnos que dejemos de tratarlos.
• Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con la normativa europea.

• Atender la solicitud o petición realizada por el usuario a través del formulario de contacto situado en la web. Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder tramitar y gestionar su solicitud, una consulta o cualquier petición que realiza a través de dicho formulario. Estos datos los conservaremos durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a su petición y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.

La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

• Atender y gestionar la compra realizada por el usuario a través del formulario de compra situado en la web. Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder procesar el pedido y posterior pago de los productos y servicios que se ofrecen en la web. Estos datos los conservaremos durante el tiempo que dure la relación contractual entre las partes y durante el tiempo establecido por la ley para el cumplimiento de las obligaciones fiscales.

La base de legitimación del tratamiento de los datos será la ejecución de un contrato de compraventa en el que el interesado es parte. En caso de que el usuario no facilite sus datos personales no se podrá gestionar su compra, no pudiendo prestar el servicio solicitado.

• Darse de alta como suscriptor a través del formulario de registro situado en la web y que permitirá al usuario acceder a su área privada de servicios e informarle de nuestras actividades, pudiendo remitir por cualquier medio electrónico comunicaciones comerciales de las novedades de nuestros servicios. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no solicite su baja del registro y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años. La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al registrarse a través del formulario de registro y seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar su solicitud. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

• Mejorar su experiencia al navegar por la web. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de estos eliminando las cookies y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de tres años.

La base de legitimación para mejorar su experiencia al navegar por la web es el consentimiento que otorga el usuario al aceptar las cookies. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

• Gestionar nuestras redes sociales y enviarle información sobre nuestras actividades y productos. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.

La base legítima para gestionar nuestras redes sociales y enviarle nuestras actividades y novedades, es el consentimiento que nos otorga para ello. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Criterios de conservación de los datos: Con carácter general sólo se conservarán los datos del interesado durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados. Y por ende una vez finalice o de baja su suscripción. Superado el mencionado periodo y habiendo finalizado la relación asistencial y contractual, el responsable mantendrá sus datos debidamente bloqueados y pseudoanonimizados, durante el término de los plazos correspondientes a la prescripción legal, posteriormente procederá a destrucción total de los mismos con las medidas de seguridad adecuadas.

Los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc., se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, y en todo caso durante el tiempo establecido legalmente, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Los datos tratados para el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales serán conservados hasta que el interesado no revoque el consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.

¿A qué destinatarios se comunican tus datos personales?

Para la prestación del servicio ENEVIA HEALTH LLC requiere comunicar sus datos personales a terceros en este caso, se le comunicarán los datos a los distintos laboratorios y profesionales de la salud con los que colabora siendo ésta la empresa responsable la que lleva a cabo las pruebas de diagnóstico a los suscriptores del sitio web. Así se comunica a los suscriptores que mediante el formulario con los datos personales proporcionados se comunicarán a las empresas, para el procesamiento en el laboratorio de las pruebas y su posterior comunicación del resultado de la prueba a través de su página web:

ATA MEDICAL, Hospital Universitario La Zarzuela – Sanitas. Madrid (España);

BIOMEDAL S.L, B91045948, Cartuja Technological Science Park en Sevilla (España);

BIOMESIGHT, Kemp House, 160 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.

CALDERÓN, CIF: B12829099 Domicilio: C/ COLÓN, 37 – 12001 – Castellón de la Plana, Castellón (España);

CENTRO TERAPÉUTICO SINCRONÍA, Marina de Santiago con NIF/CIF 50105666-M, con dirección Calle Villaviciosa 2, piso 13 A, 28024, Madrid (España);

DOCTOR ́S DATA INC con cif 93-0941625 con domicilio en EEUU ; 3755 Illinois Avenue St. Charles -USA 60174-2420;

EUROFINS-MEGALABS, CIF A78873973 C/Alfonso Xii,42 28014 Madrid, (España);

GENOMIC GENETICS INTERNATIONAL, S.L con CIF; B65356792 con domicilio; Av. Diagonal 490, 1o, 1a 08006 Barcelona (España);

ILLIAD NEUROSCIENCE Inc., 5110 Campus Drive Suite #190 Plymouth Meeting PA 19462 INBIOMITER P&G S.L, Calle La Gitanilla 17

INSTITUTO BIOTECNOLÓGICO EN MEDICINA INTEGRATIVA Y TERAPIAS AVANZADAS PG, S.L. con CIF; B93656536 con domicilio; C/la Gitanilla,17, NAVE 15 PROMÁLAGA I+D, 29004 Málaga (España);

INVITAE CORPORATION, 1400 16th Street, San Francisco, CA 94103

LABORATORIO ECHEVARNE, S.A con cif A08829848 con Domicilio; C/Provenza 312 BJS, 08037 Barcelona (España);

LIFESTYLE GENOMICS RESEARCH CENTRE LC (MTHFR-Genetics), Registered CN10977872 United Kingdom and Wales;

MICRO TRACE MINERALS, GmnH Röhrenstr. 20 91217 Hersbruck;

SYNLAB DIAGNOSTICOS GLOBALES S.A.U, CIF A59845875 Carrer de la Verge de Guadalupe, 18, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona, (España);

TELETEST MEDICAL, S.L. con cif B66225905 y domicilio C/Montseny 11, 08012 Barcelona (España);

TEQUIAL, S.L. con CIF; B28958338 con domicilio; Victor Andres Balaunde 48 0B, 28016 Madrid (España);

XENOGENE, S.L con cif; B93406692 con domicilio; C/Tampa 2, L7, 29007 Málaga (España);

Sin embargo, sus datos nunca se venderán a terceros ni no usarán dicha información para fines propios.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

ENEVIA HEALTH LLC procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos según lo establecido en el Artículo 28 RGPD.

¿Dónde se almacenan tus datos?

Tus datos se encuentran almacenados dentro de la UE. ENEVIA HEALTH LLC. No obstante, se pueden realizar Transferencias Internacionales de datos a terceros países y fuera de la Unión Europea cuando el laboratorio y proveedor del servicio contratado con el que colabora ENEVIA HEALTH LLC se encuentre en EEUU o bien en Latina América. No obstante, ENEVIA HEALTH procura y pone todos sus esfuerzos para determinar que estos países garanticen un nivel adecuado en materia de protección de datos acuerdo con la normativa vigente o igual al que pueda ofrecer el Reglamento (U.E.) 679/2016.

¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: info@eneviahealth.com o bien contactando con nosotros en la atención de ENEVIA HEALTH LLC con domicilio en 30 N Gould Ste N,  Sheridan, WY 82801, USA indicando en el asunto el derecho que quiere ejercer.

En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:

Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.

Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.

Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.

Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos en la siguiente dirección www.aepd.es

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a ENEVIA HEALTH LLC de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.

ENEVIA HEALTH LLC se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso de que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

ENEVIA HEALTH LLC no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

ENEVIA HEALTH LLC se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a ENEVIA HEALTH LLC de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por ENEVIA HEALTH LLC siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

Datos de Terceros

Si el usuario facilita datos de terceras personas para cualquier finalidad a ENEVIA HEALTH, garantiza que ha obtenido estos datos de forma lícita, y que ha informado previamente a los afectados, obteniendo su consentimiento para comunicarlos y que la información facilitada es exacta y veraz.

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), ENEVIA HEALTH LLC exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?

ENEVIA HEALTH LLC ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a ENEVIA HEALTH LLC.

ENEVIA HEALTH LLC no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a ENEVIA HEALTH LLC; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de ENEVIA HEALTH LLC. Ello, no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Enlaces a otros sitios web

En el sitio web www.eneviacare.com puede haber enlaces a otras páginas web. Al clicar en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de dicho sitio web, quedando ENEVIA HEALTH LLC desvinculada de cualquier tipo de responsabilidad acerca de su política de privacidad.

Redes sociales

El objeto de las herramientas como Facebook, Instagram, etc. u otras redes sociales es dar visibilidad y difusión a las actividades que desarrolla nuestra organización. Estas herramientas almacenan datos personales en los servidores de los servicios respectivos y se rigen por su propia política de privacidad. Se recomienda la revisión y la lectura de las condiciones de uso y política de privacidad de la red social en el momento de registrarse, teniendo en cuenta las diferentes posibilidades de configuración en relación al grado de privacidad del perfil de usuario en la red social.

Asimismo, el ENEVIA HEALTH LLC se reserva el derecho de eliminar de sus redes sociales cualquier información publicada por terceros que vulneren la legalidad, incite a hacerlo o contenga mensajes que atenten contra la dignidad de personas o instituciones. Como también el derecho a bloquear o denunciar el perfil autor de estos mensajes.

¿Cómo utilizamos las cookies?

El sitio web de ENEVIA HEALTH LLC utiliza cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por el mismo. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de las mismas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan identificar al usuario.

Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra Política de Cookies.

Actualización de datos

Es importante que para que podamos mantener los datos personales actualizados, el usuario nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no responderemos de la veracidad de los mismos.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces garantizando que toda la información facilitada corresponde con la situación real, que está actualizada y es exacta, quedando obligado a comunicar cualquier modificación.

¿Puede modificarse la política de privacidad?

Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.

Última actualización; 16/03/2022